Conditions générales de ventes
Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes concluent entre : Le client et GEO FRAME Société à responsabilité limitée à associé unique – Code APE 5911A – Demeurant au 132 Rue Fondaudège 33000 BORDEAUX immatriculé au RCS de Bordeaux sous le numéro 949 488 902.
Objet
GEO FRAME propose des prestations vidéos et photographiques d’évènements privés et professionnels tels que présentés sur le site internet. GEO FRAME est un vidéaste indépendant, manager de contenus vidéo et télépilote professionnel.
La passation d’une commande par le client entraîne l’entière adhésion aux présentes conditions générales de vente (CGV), sauf conditions particulières consenties par écrit entre le vidéaste et le client.
Les présentes conditions générales de vente forment un document contractuel indivisible avec le contrat de prestation joint en annexe, que le client s’engage à renvoyer par mail ou par courrier, tous deux obligatoirement paraphés, complétés et signés. Par le simple fait de réserver une date, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de services et commandes de produits conclues par GEO FRAME auprès de ses clients, quelles que soit les clauses pouvant figurer sur les documents du client, et notamment ses conditions générales d’achat.
Les Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande auprès de GEO FRAME.
Ce dernier se réserve le droit de les modifier.
Réservation des prestations vidéos et photos
La réservation d’une prestation se fait uniquement par téléphone au 06 76 26 83 76 ou par e-mail à contact@geoframe.fr selon les informations de contact fournies sur le site internet https://geoframe.fr.
La réservation d’une prestation vidéo et/ou photo peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité du vidéaste.
Le client s’engage à renvoyer par courrier ou par mail les conditions générales de vente et le bon de commande paraphés et signés.
Un acompte d’un montant de 30% de la somme totale est demandé. A défaut du paiement de l’acompte dans les 10 jours à compter de la date de la commande, ou de la date de la prestation, la réservation sera purement et simplement annulée.
Le versement de l’acompte déclenche l’acceptation des conditions générales de ventes pour l’année contractées.
Le jour de la réalisation de la séance ou du tournage, l’heure conclut entre les parties est impérative.
Dans le cas d’une production, d’un montant, supérieur ou égale à deux miles euros, ( > 2000,00€ ) TTC, le paiement de la commande devra se faire obligatoirement via un échéancier validé par le contractant et déclenchant l’envoi de factures à des avancements notables dans la production tel que : Acompte, 1er jour de tournage, Livraison de la version 1 etc…)
Prix
Les prix sont ceux valables à la date de la commande. Des frais de déplacement pourront être appliqués.
Ils devront obligatoirement être acquittés en supplément. Les prix de vente sont ceux applicables au moment de la commande.
Modifications du bon de commande
Les éventuelles modifications de la commande demandées par le client seront prises en compte dans la limite des possibilités et facturées à la hauteur de la prestation. Mode de paiement
GEO FRAME accepte les paiements en espèces, par chèques ou par virement. Pour les paiements en espèces, le solde devra être réglé le jour de la prestation.
En cas de chèque sans provision, le client sera averti par GEO FRAME et disposera d’un délai de 72h pour régler la prestation en espèces contre remise d’un reçu.
Tout retard de paiement peut donner lieu au paiement d’intérêts au taux minimal prévu par l’article L441-6 du Code de commerce (intérêt légal multiplié par trois), exigible de plein droit et sans rappel, calculé sur les montants hors taxes, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 euros par facture. Dans le cas où le client n’a pas satisfait à ses obligations (défaut ou retard de paiement) antérieurement, la demande de service pourra se voir refusée.
Remise des médias et retouches
• Photographies
Dans les 30 jours suivants la séance photo, le vidéaste sélectionne les clichés post-traités, les photographies retouchées seront disponibles dans un délai d’un mois maximum (hors jour de livraison).
La livraison des fichiers numériques se fera sous forme de fichier Jpeg remis sur clés USB, par service de Cloud ou autre support déterminé à l’avance d’un commun accord. Les autres formats de fichiers sont la propriété de GEO FRAME et ne seront en aucun cas remis au client. Le vidéaste ne livre jamais les photos brutes.
GEO FRAME se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers remis au client. Toute demande de duplicata lui sera alors facturé au tarif en vigueur. Le post-traitement au même titre que la prise de vue est propre au vidéaste et fait partie intégrante de son travail, son style et son intention artistique.
Le vidéaste est le seul à décider du post-traitement, qu’il appliquera aux fichiers négatifs numériques. Seules les photographies traitées par le vidéaste seront exploitables par les deux parties.
Aucun cliché brut ne sera remis au client ou ne pourra être exigé et le vidéaste se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.
• Vidéos
Dans les 30 jours suivants le tournage, le vidéaste sélectionne les plans nécessaires à la réalisation de la vidéo.
La livraison de la vidéo se fera sous forme de fichier .mp4 ou .mov par service de Cloud ou clé USB ou autre support déterminé à l’avance d’un commun accord.
Les rush (fichier brut) sont la propriété du vidéaste et ne seront en aucun cas remis au client. Le vidéaste ne livre jamais les films bruts.
GEO FRAME se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers remis au client. Toute demande de duplicata lui sera alors facturé au tarif en vigueur.
Le post-traitement au même titre que la prise de vue est propre au vidéaste et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique.
Le vidéaste est le seul à décider du choix de montage et de la colorimétrie qu’il appliquera aux films. Seules les vidéos traitées par le vidéaste seront exploitables par les deux parties.
Aucun fichier brut ne sera remis au client ou ne pourra être exigé et le vidéaste se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.
Le client a la possibilité d’accéder aux demandes de retouches du montage transmis dans la limite de deux retouches majeures. Toute retouches supplémentaires sera facturé 150,00€. On entend par retouche majeure une retouche modifiant l’intégralité d’une séquence ou du film.
• Albums photos
A la suite du tournage ou shooting photos, le client dispose de la possibilité de demander la création d’un album photo personnalisé.
Ce dernier disponible au tarif de 180,00€ TTC permet au client de disposer d’un album créé sur mesure comprenant une sélection des meilleurs clichés, jusqu’à 80 photos, disposés dans un ordre pertinent et dans l’objectif de valoriser le sujet.
Ce service inclut, la retouche, la sélection, des prises de vues, la création et l’impression de l’album (effectué par un tiers de confiance), la transmission de l’album par remise en mains propres ou par voie postale (frais de livraison à la charge du client.)
Pour déclencher la création de l’album le client devra s’acquitter de l’intégralité de la somme au moment de la commande. Le vidéaste s’engage alors à livrer le support sous un délai de 30 jours maximum ( délais d’impression fournisseur inclus)
NB : Le vidéaste fait diligence pour assurer une disposition de qualité et un ordre optimal des photos, toutes les créations commandées ne pourront donc pas faire l’objet de remboursement si l’ordre de placement des photos ne conviendrait pas.
En revanche, le client peut proposer sa propre sélection ainsi que des commentaires de disposition afin de récupérer un album correspondant à ces attentes.
• Créations optionnelles
A la suite du tournage ou shooting photos, le client dispose de la possibilité de demander des créations optionnelles, par exemple :
L’intégralité des prises de vues aériennes, l’intégralité des plans de la cérémonie, export au format vertical, etc…
Ces créations devront être convenu d’un commun accord entre les parties et feront l’objet de commandes en suppléments tarifés en fonction de la charge de travail. Le vidéaste peut proposer, à la suite de la remise de médias, une sélections de création optionnelles en fonction des rushs disposés.
Droit de rétractation
Le contractant dispose d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la conclusion de la commande et donc du paiement de l’acompte.
Toute décision de rétractation effectuée dans le délai imparti fera l’objet d’un remboursement du montant effectivement versé.
Cependant, aucun remboursement ne sera effectué si la prestation est réalisée en totalité ou en partie avec l’accord du contractant avant l’expiration du délai de rétractation.
Après ce délai de 7 jours, la somme versée pour la commande ne sera plus remboursée. Pour une prestation vidéo et/ou photo de mariage, le solde restant dû sera demandé si l’annulation intervient seulement 2 mois avant le mariage.
Annulation de commande
En cas d’annulation de la réservation d’une prestation vidéo et/ou photo devenue définitive, il est rappelé que conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera pas remboursé.
En cas d’annulation, soit au début soit en cours de réalisation des travaux, il sera facturé au moins 50% du montant prévu au devis ou contrat.
Tout travail supplémentaire non prévu au devis ou contrat sera facturé en sus.
Un acompte de 30% vous sera automatiquement demandé pour toute réservation de prestation de services.
En cas d’annulation de la commande par le Client et après acceptation par GEO FRAME de cette annulation, pour quelque raison que ce soit (hormis force majeure), l’acompte versé à la commande, tel que défini sur le devis ou sur le bon de commande sera de plein droit acquis à GEO FRAME et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.
Problème technique et accident
En cas de problème technique avec le matériel vidéo et photo ou d’un accident quelconque pendant la prestation empêchant GEO FRAME de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant sera remboursé sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelques titres que ce soit.
Incapacité de travail et force majeure
En cas d’incapacité de travail, par la suite de maladie ou d’accident GEO FRAME se réserve le droit de rompre le présent contrat, et/ou modifier le calendrier en cours sans qu’il ne puisse être exigé par le Client le versement d’indemnités.
Il est admis que GEO FRAME se doit d’avertir le Client de son incapacité dans les meilleurs délais. Outre les cas habituellement reconnus par la jurisprudence, la force majeure s’entend, notamment, du blocage ou de l’indisponibilité des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications et toute conséquence d’une évolution technologique, non prévisible par GEO FRAME, remettant en cause les normes et standards de sa profession et de tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale des présentes Conditions.
Les retards ou la non-exécution des commandes résultant de cas de force majeure : notamment incendie, inondation, grève, réglementation ou exigence de la puissance publique, ou tout autre évènement inévitable, imprévisible et échappant au contrôle de GEO FRAME, ne peuvent donner lieu à des indemnités. Les dispositions du présent article ne pourront cependant, en aucun cas, dispenser une partie de l’obligation de régler à l’autre partie toute somme qu’elle lui devrait.
Perte de données accidentelles
Malgré toute l’attention que GEO FRAME porte au stockage des données, il peut arriver de manière exceptionnelle qu’à la suite d’une captation, par manipulation accidentelle, destruction involontaire, ou panne informatique, les fichiers sources des photographies ou fichiers vidéos soient inexploitables. GEO FRAME offre dans ce cas une nouvelle séance de même durée au client, afin de palier à cet incident indépendant de sa volonté. Dans le cas d’une captation d’événement exceptionnel ou ponctuelle (Mariage, séminaire etc) non reproductible dans les mêmes conditions, GEO FRAME s’engage à restituer l’intégralité des sommes versés.
Propriété, droits de reproduction, mention du nom
Les vidéos et/ou photographies sont l’entière et pleine propriété de GEO FRAME (tous formats ou couleurs confondus).
Seuls sont valables les droits de reproduction, de représentation et d’exploitation consentis par GEO FRAME à l’exclusion de tout autre.
En tant qu’auteur, GEO FRAME est le seul à posséder le droit de reproduction, de représentation et de divulgation sur ses travaux. Ceux-ci ne s’étendent pas aux clients, ainsi toute cession, rétrocession, location, et tout prêt à un tiers de vidéos et / ou photographies ou de document dérivé (typons, dupli, internégatif, CD,CD-ROM, etc.) à titre onéreux ou gratuit sont interdits sans l’accord écrit de GEO FRAME.
Toutes les images sont Copyright et la mention du nom est obligatoire et devra figurer en regard de chaque utilisation (réseaux sociaux inclus) et si possible au plus près de la reproduction. L’absence de signature, la signature erronée ou la signature non identifiable, donnera lieu au paiement d’une indemnité au moins égale au double du montant des droits notifiés. Toutes ces dispositions sont réglementées par la Loi n° 92-597 du 1er juillet 1992 sur le code de la propriété intellectuelle.
Toutes parution ou publication de votre part ou du vidéaste GEO FRAME sur les réseaux sociaux ou site divers à titre personnel ou professionnel devra être mentionnée d’un copyright faisant référence au vidéaste tel que :
© Geo Frame – Videomaker – Tous droits réservés 20XX (année de la production).
GEO FRAME se réserve le droit d’utiliser n’importe quel média de sa création dans le cadre de la promotion de ses activités, sur toutes plateformes ou tout supports en garantissant le respect de l’image du contractant. Cette autorisation vaut également dans le cadre de formation en physique ou virtuel assuré par le vidéaste.
Communications et utilisations des photographies et ou vidéos
La communication et l’utilisation (reproduction – représentation) des vidéos et/ou photographies sont soumises aux dispositions de la Loi n° 92-597 du 1er juillet 1992 sur le code de la propriété intellectuelle et aux dispositions des codes des usages de l’union des photographes créateurs.
La communication des documents ne constitue pas une autorisation de reproduction. Cette autorisation ne sera acquise qu’au reçu par GEO FRAME du contrat de cession daté et signé et/ou d’une note de cession de droit d’auteur dûment réglée.
Le client ou l’utilisateur est seul responsable, vis à vis du vidéaste, de toute perte ou détérioration imputable au tiers auquel il a confié ses travaux et/ou l’acheminement (aller et/ou retour) des photographies (transporteur, la poste…), toute limitation ou exclusion de responsabilité étant inopposable au vidéaste.
Les photographies sont communiquées en vue de leur examen et sélection pour une seule utilisation déclarée. Toute réutilisation ou utilisation à des fins autres que celles déclarées, nécessite une nouvelle autorisation de la part du photographe GEO FRAME et le règlement de nouveaux droits. Le vidéaste décline toute responsabilité en cas de non-respect des légendes fournies. Dans le cas où l’article d’accompagnement ou la légende sont seuls diffamatoires, la responsabilité du diffuseur, de l’éditeur, et de l’auteur de l’écrit est en cause, à l’exclusion de celle du vidéaste.
Utilisation du site
Les utilisateurs du site web acceptent que cette utilisation soit assujettie aux termes et conditions décrites dans ces conditions générales et au respect des lois applicables en France. Tout accès à ce site se fait aux risques et périls de l’utilisateur qui sera seul juge et seul responsable des conditions et moyens de connexion qu’il utilise.
Autorisation de reproduction
Vous reconnaissez et acceptez que GEO FRAME puisse reproduire votre image à des fins promotionnelles sur le site.
Vous cédez ainsi votre droit à l’image sur le support internet et pour l’utilisation seule de GEO FRAME. En aucun cas, GEO FRAME ne commercialisera ou cédera à des tiers vos vidéos et ou photographies sans accord écrit de votre part.
Vous reconnaissez être en accord avec le fait que GEO FRAME, filme et photographie vos enfants mineurs et acceptez la reproduction des images à des fins promotionnelles après accord écrit de votre part. En cas de refus écrit de votre part, les images des mineurs ne seront pas utilisées.
Description générale des produits et des services
Le site http://geoframe.fr donne une description la plus fidèle possible des produits proposés.
Pour les vidéos, seuls les devis et bons de commandes, apporteront un descriptif détaillé à une proposition commerciale donnée. Par ailleurs, le client a toujours la possibilité de contacter GEO FRAME par téléphone, mail ou courrier afin d’obtenir des informations complémentaires sur les produits ou services proposés.
Propriété intellectuelle
L’utilisation des photographies réalisées est soumise aux dispositions légales en matière de droit d’auteurs et de droits voisins. Les photographes sont protégés par la loi du 11 mars 1957 sur les droits d’auteurs et par le code de la propriété intellectuelle. Le client est tenu de respecter les droits moraux de GEO FRAME.
GEO FRAME se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire, avant la prestation vidéo et/ou photo par écrit du client, les vidéos et photographies tirées d’une vidéo ou d’une séance photo à des fins de promotion de son activité. L’accord inclut, entre autre, la publication ou l’utilisation des photos à des fins de promotion de l’auteur : – Présentation d’un éventuel ouvrage présentant l’œuvre du vidéaste – Exposition et concours, y compris le droit de reproduction, en particulier : catalogue, dossier de presse, presse locale, nationale et spécialisée, édition d’affiches ou de cartes postales – Sites et galeries web perso du vidéaste/photographe – Par tout procédé de représentation existant ou à venir : carte de visite, CD, DVD, clé USB, composites, papiers et book personnels de GEO FRAME…
Les éventuels commentaires ou légendes accompagnant la reproduction ou la représentation des photos ne devront pas porter atteinte à mon image et/ou à ma réputation. Le client s’engage à être solidaire du vidéaste en cas de préjudice causé par l’utilisation abusive ou détournée des images, par un tiers à son insu. En cas de publication des vidéos et/ou photos sur internet par le client celui-ci s’engage à mentionner l’auteur « GEO FRAME » et son site internet.
Conservation des fichiers numériques
Il vous est vivement conseillé d’en faire au moins une copie sur un disque dur ou un autre support. Si vous faites réaliser des tirages par un site internet, il est très important de décocher la case « retouche automatique » qui est parfois proposer et qui ruinerait le travail de post-traitement du vidéaste. Dans le cas d’impression de tirages photos, le photographe décline toute responsabilité quant au résultat obtenu dans un laboratoire lambda.
Modification des conditions générales
Geo FRAME se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales. Les conditions ainsi modifiées seront applicables à toute commande passées après la date de modification, y compris toute commande complémentaire ou annexe à une commande antérieure.
Tarifs
Les prix sont indiqués en euros hors taxes. Le montant de la TVA est indiqué au taux actuel en vigueur au moment de l’édition du devis et/ou de la facture.
Les montants des droits d’utilisation figurants sur les tarifs de GEO FRAME indiquent les bases de droits et frais techniques dus pour des utilisations licites avec mentions conformes. Ces tarifs sont disponibles sur simple demande.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de déplacement, ceux-ci seront précisés en sus sur ledit contrat lors de la commande et sont de l’ordre de 0,50 centimes d’euros par kilomètre à partir du siège social basé à BORDEAUX 33000 au 132 Rue Fondaudège.
Les prestations de services et produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la passation de la commande, selon le devis préalablement établi par GEO FRAME et accepté par le Client, le cas échéant.
Prix et conditions de paiement
Pour les évènements et les commandes de personne physique, un acompte de 30% sera demandé à l’acceptation du devis, et sera encaissé au moment même de la signature du contrat. Cet acompte sera déduit du montant total de la prestation choisit.
Le reste de la somme totale sera dû 07 (sept) jours avant la date de la prestation.
Pour tout retard de paiement, il sera exigé des indemnités compensatoires de 10% du montant total facturé par jour de retard et aucuns fichiers ne sera rendu sans que GEO FRAME n’est perçu la totalité de celle-ci.
Les commandes seront obligatoirement payées en EUROS et GEO FRAME se réserve le droit d’annuler toute commande ou livraison en cas d’incident de paiement.
Acompte et paiement
Les conditions de paiement et les éventuels acomptes demandés seront mentionnés sur le devis et/ou bon de commande.
Délai de livraison
GEO FRAME fait diligence pour livrer dans les meilleurs délais les commandes suivant les temps prévus dans le devis sous réserve toutefois du respect par le client du paiement de l’intégralité des acomptes aux périodes spécifiées.
GEO FRAME fait aussi diligence pour livrer dans les meilleurs délais les commandes suivant les temps prévus dans le devis sous réserve toutefois du respect par le ou les fournisseurs de leurs engagements.
Ce ou ces derniers seront entièrement tenus responsables de leurs négligences/retards. Compte tenu de ces conditions, il est clairement entendu par le Client que celui-ci ne saurait alléguer un retard prétendument fautif dans l’exécution des prestations de GEO FRAME dès lors que celui-ci n’a pas respecté les dates fixées dans le cahier des charges et/ou planning ou les validations exigées étape par étape. De la même manière, tout retard dans la réalisation du projet, causé en tout ou partie par la non délivrance par le client dans les délais convenus des éléments précités, annule son droit à réparation et remboursement.
Autorisations des tiers
La communication et l’utilisation des vidéos et photographies sont indépendantes des droits des tiers (auteur et/ou propriétaires des œuvres ou biens représentés et personnes figurant sur les photographies en particulier) auxquels l’utilisateur doit s’adresser directement, à défaut de les obtenir par le biais du vidéaste. En cas de litige la responsabilité de l’utilisateur des vidéos et photographies est totalement engagée.
Responsabilités
D’une manière générale, GEO FRAME ne peut être tenu pour responsable des préjudices indirects, tels que préjudice commercial, perte de clientèle, perte de commande, trouble commercial quelconque, perte de bénéfice, perte d’image de marque.
Toute action dirigée contre le bénéficiaire par un tiers constitue un préjudice indirect et, par conséquent, n’ouvre pas droit à réparation.
Par ailleurs, le montant des sommes que GEO FRAME pourrait être amené à verser au bénéficiaire à titre de dommages-intérêts est expressément plafonné au total des sommes effectivement perçues par GEO FRAME auprès du bénéficiaire au titre de l’exploitation de la ou des photographie(s) litigieuse(s). Il est expressément interdit d’utiliser les documents mis à disposition à des fins de pornographie, racisme, violence, et dans tout autre domaine litigieux ou préjudiciable à l’auteur et/ou aux tiers représentés et/ou à GEO FRAME.
Données à caractère personnel
Le vidéaste s’engage à préserver la vie privée de ses clients et des visiteurs du site. En aucun cas les données recueillies ne seront cédées ou vendues à des tiers. Les informations personnelles demandées au client sont destinées exclusivement à la prise de vue, à des fins de gestions administratives et commerciales.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, les données personnelles enregistrées sur le site sont stockées pour une durée limitée. Leur traitement, mis en œuvre aux seuls fins d’expression littéraire et artistique, sont dispensées de déclaration auprès de la CNIL (Article 67 de la loi 78-17). Tout client ou tout utilisateur ayant déposé sur ce site des informations directement ou indirectement nominatives dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données le concernant sur simple demande, en écrivant à GEO FRAME – HALLE HEMERA, 132 Rue Fondaudège 33000 BORDEAUX
Assurance Multirisque Professionnelle et Responsabilité Civile :
Dans le cadre de ses activités, GEO FRAME confirme avoir recours à un contrat d’assurance multirisque professionnelle auprès de l’organisme AXA – ASSURANCE ET BANQUE N°Contrat 10767022104.
Loi applicable
Toutes les prestations réalisées par le vidéaste sont soumises à la loi française. Les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à soumettre leur différent au médiateur désigné par l’organisme représentatif des photographes professionnels. Pour toutes les contestations relatives à l’application des présentes CGV ou des prestations réalisées par le vidéaste, sera seul compétent, le tribunal de Commerce de BORDEAUX.
Conservation des données
GEO FRAME conserve les fichiers numériques jusqu’à la fin de l’année civile en cours. Dans tous les cas les médias bruts sont stockés jusqu’à 60 jours après la date de l’événement ou du tournage.
Réclamation et juridiction
En cas de différents ou de contestations, vous devez adresser vos réclamations sous 48 heures après livraison des travaux et toujours préférer une conciliation amiable avant recours devant les tribunaux.
